Politique de confidentialité

LEMKEN GmbH & Co. KG accorde une grande importance à la protection des données de l’ensemble de ses clients et des utilisateurs de son site Internet. L’objectif de cette Politique de confidentialité est de vous informer sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel à chaque étape de notre site Internet, ce qui inclut notre boutique en ligne. La Politique de confidentialité précise en particulier l’étendue, les modalités et la finalité du traitement de vos données à caractère personnel. Le traitement de vos données respecte la réglementation en vigueur en matière de confidentialité. 

La terminologie utilisée dans notre Politique de confidentialité reprend les définitions de l’article 4 RGPD.

Afin de faciliter la lisibilité de la présente Politique de confidentialité, nous nous référerons à "LEMKEN" ci-après.

 

RESPONSABILITE DU TRAITEMENT DES DONNEES ET INTERLOCUTEUR EN CAS DE QUESTIONS 

LEMKEN GmbH & Co. KG

Weseler Straße D-546519 Alpen

Téléphone +49 2802 81-0

Fax +49 2802 81-220

E-mail : info@lemken.com

 

COORDONNEES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT 

datenschutz@lemken.com

 

MISE A DISPOSITION DU SITE WEB ET CREATION DE FICHIERS JOURNAUX (LOG)

Chaque fois que vous accédez à notre site Web, notre système recueille automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur qui y accède.

Les données suivantes seront recueillies :

  • Informations sur le type de navigateur et la version utilisée
  • Le système d'exploitation de l'utilisateur
  • Le fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur
  • L'adresse IP de l'utilisateur
  • Date et heure de l'accès
  • Sites Web à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site Web
  • Sites Web auxquels le système de l'utilisateur par l'intermédiaire de notre site Web fait appel

 

Les données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données à caractère personnel de l'utilisateur.

La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux du système est l'Art. 6, al. 1, let. f RGPD. Le stockage dans des fichiers journaux du système sert à assurer la fonctionnalité de notre site Web. Ces données sont également utilisées pour optimiser le site Internet et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'est pas faite dans ce contexte.

Les données seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. C'est le cas sept jours au plus tard si les données sont stockées dans les fichiers journaux du système. Il est possible qu'elles soient stockées au-delà de ce délai. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou aliénées de sorte qu'une affectation du client appelant n'est plus possible.

 

FINALITES ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT 

Les données à caractère personnel vous concernant seront traitées aux fins suivantes et sur la base légale suivante :

  • Exécution de la relation client - article 6 al. 1, let. b, RGPD 
  • Exécution d’un contrat (d’achat) et de mesures précontractuelles - Article 6 al. 1, let. b,  RGPD
  • Traitement des données sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1, let. a, RGPB)
  • Traitement des données pour des motifs légitimes (art. 6 al. 1, let. f, RGPD)

 

Le traitement sur la base des intérêts légitimes de LEMKEN comprend l'utilisation et l'analyse de vos données à caractère personnel dans le but :

  • d'avoir des informations sur les produits, de les améliorer et de proposer des services,
  • de proposer des mesures pour améliorer et développer les services et les produits afin de pouvoir vous offrir une approche individuelle avec des offres et des produits adaptés,
  • de mener des études de marché et des sondages,
  • d'être transparents sur nos produits et leur qualité, les services fournis et la communication,

 

En outre, LEMKEN traite les données à caractère personnel pour remplir ses obligations légales (par exemple en raison d'exigences du droit commercial ou fiscal) sur la base de l'art. 6, al. 1, let. c, RGPD.

 

COMMUNICATION DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL A DES TIERS (DESTINATAIRES)

Vos données à caractère personnel seront divulguées ou transmises aux fins mentionnées ci-dessus. Les destinataires des données à caractère personnel peuvent être, par exemple :

  • des agences de marketing
  • des sociétés d'études de marché
  • des sous-traitants de services et des partenaires 
  • des partenaires commerciaux autorisés
  • des imprimeurs et des fournisseurs de services d'expédition

 

Si des données sont transférées, ce sera généralement dans le cadre du traitement des commandes. A cet effet, nos prestataires de services s'engagent contractuellement à un traitement sécurisé, confidentiel et correct.

Le traitement des données à caractère personnel a lieu principalement sur le territoire de l'Union européenne (UE) dans la mesure où la société LEMKEN opère dans ces pays. Les données ne seront transmises en dehors de l'UE (dans des pays tiers) ou à des organisations internationales que si les conditions particulières de l'article 44 et articles suivants du Règlement général sur la protection des données (RGPD) sont remplies.

 

DUREE DE CONSERVATION

Nous procédons à l’effacement ou à la limitation des données à caractère personnel que nous collectons dans le respect des Articles 17 et 18 RGPD.

Les données à caractère personnel sont conservées aux fins indiquées pendant la durée nécessaire à la réalisation de celles-ci et s'il n'existe pas d'autres obligations légales de conservation (HGB, code du commerce allemand) ou de raisons légales pour leur conservation.

Dans ce cas, les données sont rendues inaccessibles pour toute autre utilisation.

Les données à caractère personnel sont systématiquement bloquées ou effacées dès lorsque les raisons de l’enregistrement n’existent plus ou que la durée de conservation prescrite par la réglementation est écoulée. Cela signifie que LEMKEN effacera vos données à caractère personnel au plus tard après l'expiration des obligations légales de conservation, généralement 10 ans après la fin du contrat.

 

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Vous disposez en particulier des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

  • Droit d'accès à vos données à caractère personnel enregistrées (art. 15 RGPD),
  • Droit de rectification si les données stockées vous concernant sont erronées, périmées ou inexactes (art. 16 RGPD),
  • Droit à l'effacement («droit à l'oubli»), si la conservation est irrecevable, répond à la finalité du traitement et que la conservation n'est donc plus nécessaire ou si vous avez retiré votre consentement au traitement de certaines données à caractère personnel (art. 17 RGPD),
  • Droit à la limitation du traitement si l'une des conditions prévues à l'art. 18 al. 1, let. a à d, RGPD est remplie (art. 18 RGPD),
  • Droit de cession des données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies (art. 20 RGPD),
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD). L'organisme compétent est le :

Responsable de la protection des données et de la liberté d'information de Rhénanie du Nord-Westphalie, BP 20 04 44; D-40102 Düsseldorf, Allemagne, Tél. 0211 38424-0, Fax 0211 38424-10, email : poststelle@ldi.nrw.de  (www.ldi.nrw.de). 

 

DROIT DE RETRACTATION

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données. Ce retrait ne remet pas en cause la légitimité du traitement opéré jusqu’alors sur le fondement du consentement exprimé (article 7 al. 3 RGPD). 

Veuillez envoyer votre demande de retrait à l'adresse indiquée au début.

 

DROIT D'OPPOSITION

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans indication de motif au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct et/ou d'études de marché.

Après réception de l'opposition, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel à des fins de marketing direct et/ou d'étude de marché et les supprimerons si leur traitement n'est pas nécessaire à d'autres fins (par exemple pour exécuter le contrat).

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à d'autres traitements que nous fondons sur un motif légitime au sens de l'art. 6 al. 1, let. f, RGPD pour des raisons découlant de votre situation particulière, en indiquant ces raisons. En cas d'objection justifiée, nous ne traiterons généralement plus ces données à caractère personnel aux fins concernées et les supprimerons, sauf si nous pouvons prouver que leur traitement est justifié par des raisons impérieuses l'emportant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques.

Veuillez envoyer votre objection à l'adresse indiquée au début.

 

FORMULAIRE DE CONTACT

Un formulaire de contact est disponible sur notre site Web, que vous pouvez utiliser pour nous contacter par voie électronique. Les données saisies dans le masque de saisie ainsi que la date et l'heure de l'enregistrement et votre adresse IP sont enregistrées. Nous demanderons votre consentement pour le traitement des données. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse e-mail indiquée. Dans ce cas, vos données à caractère personnel transmises avec l'e-mail seront enregistrées.

Le traitement des données à caractère personnel à partir du masque de saisie ou de l'e-mail nous sert seulement pour le traitement de la mise en relation et/ou des échanges avec vous. Il s'agit également de l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données. Les autres données à caractère personnel traitées sont utilisées pour prévenir l'utilisation abusive du formulaire de contact et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

 

AUTRES CAS DE MISE EN RELATION

Vous disposez également d’autres moyens, comme l’e-mail, pour contacter la société et ses collaborateurs. 

Notre site Internet vous offre la possibilité de vous inscrire pour une visite de nos usines. Pour vous inscrire, il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription mis à disposition sur le site.

Les fournisseurs peuvent utiliser le site Internet pour nous transmettre des renseignements sur leurs activités. 

Ces différents échanges donnent lieu au traitement de données à caractère personnel, conformément à l’article 6 al. 1, let. b, RGPD. 

Le formulaire que vous serez amené à utiliser pour les échanges précise quelles sont les données traitées, qui dépendent de la nature de l’échange. Nous enregistrons et utilisons ces données exclusivement pour les besoins du traitement de votre demande et de l’administration technique des contacts. 

Une fois votre demande traitée, nous effaçons vos données si vous le souhaitez, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à leur effacement.

 

ENREGISTREMENT

Nous collectons des données pour nous mettre en conformité avec nos obligations contractuelles et vous proposer nos prestations de services, conformément à l’article 6 al 1, let. a et b, RGPD.

L’enregistrement donne lieu à la collecte de données à caractère personnel, comme par exemple votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Les comptes des utilisateurs ne sont pas publics. Les données collectées dans ce cadre sont utilisées exclusivement pour la bonne exécution des prestations proposées. La collecte et le traitement de vos données sont basés sur votre consentement en vertu de l’article 6, al. 1, let. a, RGPD.

Il est possible de supprimer un compte d’utilisateur à tout moment par désinscription ou par message. Dans ce cas, nous effaçons toutes vos données associées au compte d’utilisateur. Nous les conserverons uniquement si nous y sommes tenus par une obligation légale, conformément aux dispositions de l’article 6 al. 1, let. c, RGPD.

 

NEWSLETTER

Notre site Internet propose de vous abonner à une newsletter.

Si vous souhaitez recevoir la newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail et de votre nom. Pour vous abonner, vous serez invité à remplir un formulaire sur notre site Internet. Vous exprimez ainsi votre volonté de recevoir notre newsletter.

La procédure d’inscription applique le principe de la double confirmation (double Opt-in). Une fois le formulaire validé, vous recevrez un e-mail vous invitant à confirmer votre demande d’inscription. Cette méthode nous permet de vérifier que vous êtes le titulaire légitime du compte de messagerie électronique renseigné. La législation nous impose de conserver la preuve de votre consentement. Nous archivons donc votre demande d’inscription à la newsletter, l’e-mail vous demandant confirmation et votre réponse à cet e-mail. Ce sont les seules données collectées.

La newsletter contient des articles à caractère informatif et promotionnel.

Si vous avez demandé à recevoir la newsletter, l’envoi intervient sur le fondement de l’article 6 al. 1. let. a et de l’article 7 RGPD. Les données que vous avez saisies (nom et adresse e-mail) sont traitées dans ce cadre, uniquement pour les besoins de l’envoi de la newsletter.

 

PROCESSUS DE CANDIDATURE 

Vous pouvez postuler en ligne aux offres d’emploi que LEMKEN publie sur son site Internet. Dans le cadre de votre candidature, nous traitons vos coordonnées, votre CV et les données permettant de vous qualifier, ainsi que vos photos. Les données renseignées sont utilisées exclusivement pour traiter votre candidature, et sont effacées six mois après que le poste concerné a été pourvu. Seules les données de base pour la comparaison avec des demandes antérieures seront effacées après 24 mois.

Le fondement juridique du traitement des données du demandeur est l'article 6, al. 1, page 1, let b, RGPD ou § 26 (1) de la loi fédérale allemande relative à la protection des données (BDSG) (nouvelle). Le fondement juridique du traitement des données de candidature en présence du consentement de l’utilisateur est apporté par l’article 6 al. 1 let. a, RGPD. Le fondement juridique du transfert des informations dans l’entreprise pour les besoins du processus de recrutement est apporté par l’article 6 al. 1, p. 1, let. b, RGPD. 

Nous recueillons et traitons les données à caractère personnel des candidats dans le but de traiter le processus de candidature, ce qui peut également se faire par voie électronique. C'est notamment le cas lorsque les candidats envoient leur dossier de candidature par voie électronique, par exemple par courrier électronique ou via un formulaire en ligne sur le site web. Si un contrat de travail est conclu avec un candidat, les données transférées sont conservées dans le but de traiter la relation professionnelle conformément aux dispositions légales. Si le responsable du traitement ne conclut pas de contrat de travail avec le candidat, le dossier de candidature est automatiquement supprimé trois mois après la notification de la décision de rejet, sauf si la suppression est contraire à tout autre intérêt légitime du responsable du traitement. D'autres intérêts légitimes en ce sens comprennent, par exemple, l'obligation de fournir des preuves dans le cadre des procédures prévues par la loi générale sur l'égalité de traitement.

Si vous choisissez d’être informé automatiquement des nouvelles offres publiées, nous collecterons également certaines données à caractère personnel vous concernant, en particulier votre adresse e-mail. Le formulaire fait apparaître clairement la nature des données collectées à l’occasion de la candidature. Nous enregistrons et utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des offres d’emploi et pour les besoins des processus techniques associés. 

 

Retrait du consentement

Pour cesser de recevoir la newsletter et donc retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez ou utiliser le lien de désabonnement inclus dans la newsletter. Dès que nous recevons votre demande de désabonnement, nous effaçons votre adresse e-mail de la liste de diffusion de la newsletter.

 

COOKIES

 

Un "cookie" est un petit fichier de données qui est transféré d'un site Web sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies lorsque vous naviguez sur notre page, effectuez des achats, demandez ou personnalisez des informations, ou vous inscrivez à certains services. Si vous acceptez les cookies sur notre site, nous n'avons pas accès à vos informations personnelles, mais nous pouvons utiliser les cookies pour identifier votre ordinateur.

Les cookies sont généralement divisés en cookies "de session" et "permanents".

Les cookies "de session" ne restent pas sur votre ordinateur lorsque vous quittez notre site Web ou fermez votre navigateur. A l'aide des informations recueillies, nous pouvons analyser les modèles et les structures d'utilisation de notre site Web. De cette façon, nous pouvons optimiser notre site web en améliorant le contenu ou la personnalisation et en simplifiant son utilisation.

Les cookies " persistent" sont des cookies qui restent sur votre ordinateur. Ils sont utilisés pour simplifier les achats, la personnalisation et les services d'inscription. Par exemple, les cookies peuvent garder une trace de ce que vous avez choisi d'acheter pendant que vous continuez à faire votre shopping. De plus, vous n'avez besoin d'entrer votre mot de passe qu'une seule fois sur les sites Web qui nécessitent une ouverture de session. Les cookies "permanents" peuvent être supprimés manuellement par l'utilisateur.

Dans le cadre de notre offre Internet, nous utilisons quatre catégories de cookies : les cookies, qui sont essentiels pour le fonctionnement du site Internet (cookies nécessaires), les cookies, qui augmentent le confort d'utilisation d'un site Internet en enregistrant par exemple vos paramètres linguistiques (cookies de préférence), les cookies, qui collectent des données anonymes à des fins statistiques et d'analyse afin d'améliorer notre offre et notre site Internet pour les utilisateurs (cookies statistiques) et les cookies, qui créent des profils d'utilisateurs anonymes afin de pouvoir afficher un contenu personnalisé aux utilisateurs en fonction de leurs intérêts respectifs (cookies marketing).

En raison de notre intérêt légitime (Art. 6 (1) let. (f)  RGPD), nous utilisons les cookies nécessaires pour assurer le fonctionnement complet de notre site Internet et pour permettre des services conviviaux pour le destinataire. Les cookies qui ne sont pas nécessaires ne sont installés que si l'utilisateur a donné son accord (Art. 6 (1) let. (a) RGPD). Le consentement est donné par le biais de ce qu'on appelle la bannière de cookie, sur laquelle il faut cliquer activement. Les réglages peuvent être modifiés à tout moment. Vous pouvez également exclure l'accès général aux cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur en conséquence.

 

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics, un outil d’analyse d’audience Internet proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, si l'anonymisation de la propriété intellectuelle est activée sur ce site Web, Google tronquera préalablement votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie. Le cookie n'est placé qu'avec votre consentement, qui est obtenu par l'intermédiaire de la bannière cookie sur notre site Web. La base juridique est donc l'article 6 (1) let (a) RGPD.

Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur l'activité du site Web de celui-ci et pour fournir d'autres services liés à son activité et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. 

Les données à caractère personnel des utilisateurs seront effacées ou rendues anonymes au bout de 14 mois. Les données dont la durée de conservation a été atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Google s'est soumis au bouclier de protection (Privacy-Shield) des données UE-États-Unis, et offre donc la garantie du respect de la législation européenne en matière de confidentialité. En savoir plus : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ respectivement. Sur ce site nous avons ajouté la fonction "anonymizeIp()" au code de Google Analytics. La collecte des adresses IP est ainsi rendue anonyme.

 

GOOGLE ADWORDS CONVERSION TRACKING (SUIVI DES CONVERSIONS)

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords », également connu sous le nom « Google Ads » et dans ce cadre, le suivi des conversions Google AdWords, un outil d’analyse proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »). Le service n'est utilisé qu'avec votre consentement, ce qui constitue également la base légale (Article 6 (1) let (a) RGPD). Le consentement est donné par le biais de ce qu'on appelle la bannière de cookie, sur laquelle il faut cliquer activement.

Si vous avez accédé à notre site Web via une annonce Google, un cookie Google AdWords, qui perd sa validité après 30 jours, peut être utilisé pour générer des statistiques sur notre taux de conversion. Cela signifie que nous savons combien d'utilisateurs visitent notre site Web et y achètent un produit dans les 30 jours. Une conclusion sur votre personne n'est pas possible.

Vous trouverez des informations à jour sur le règlement de base relatif à la protection des données (RGPD), sur la manière dont Google protège et traite spécifiquement vos données, sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://privacy.google.com/businesses/adsservices/.

 

GOOGLE TAG MANAGER

Nous utilisons Google Tag Manager. Cet outil nous permet de configurer les balises du site Internet à partir d’un seul écran. Le service met simplement en œuvre des balises, aucune donnée à caractère personnel n’est collectée. Par ailleurs, Google Tag Manager n’installe aucun cookie.

Pour en savoir plus sur Google Tag Manager, suivez ce lien : https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/tag-manager/.

 

GOOGLE DOUBLECLICK

Nous utilisons le service de publicité en ligne "Google DoubleClick" (Google Marketing Platform), un service Web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). DoubleClick utilise des cookies, qui permettent à Google et à ses sites Internet partenaires de déclencher l’envoi de publicités aux visiteurs de ce site Internet, mais également d’autres sites web. Les cookies ne sont implantés que si vous y avez consenti (Article 6 (1) let (a) RGPD). Le consentement est donné par le biais de ce qu'on appelle la bannière de cookie, sur laquelle il faut cliquer activement.

Pour en savoir plus sur la politique de Google en matière de confidentialité des données, suivez ce lien : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

 

GA AUDIENCES

Nous utilisons GA Audiences, un outil d’analyse d’audience Internet proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »). .

GA Audiences collecte et enregistre des données anonymes générées avec des pseudonymes à partir de profils d’utilisateurs. Le service installe sur l’ordinateur de l’utilisateur des cookies qui permettent d’analyser la façon dont l’utilisateur navigue sur notre site Internet. Cela permet d’envoyer des publicités ciblées, même sur d’autres sites Internet. Les cookies ne sont implantés que si vous y avez consenti (Article 6 (1) let (a) RGPD). Le consentement est donné par le biais de ce qu'on appelle la bannière de cookie, sur laquelle il faut cliquer activement.

Pour en savoir plus sur la politique de Google en matière de confidentialité des données, suivez ce lien : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

 

HOTJAR

Ce site Internet utilise Hotjar, un logiciel d’analyse de la société Hotjar Ltd. (Hotjar) (www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malte, Europe). 

La base légale pour cela est votre consentement (Article 6 (1) let (a) RGPD). Les cookies ne sont installés que si vous y avez consenti. Le consentement est donné par le biais de ce qu'on appelle la bannière de cookie, sur laquelle il faut cliquer activement.

Hotjar permet de mesurer et d'évaluer le comportement d'utilisation (clics, mouvements de souris, hauteurs de défilement, etc.) sur notre site web. Les informations générées par le "code de suivi" et le "cookie" concernant votre visite sur notre site Web sont transmises et stockées sur les serveurs Hotjar en Irlande. Le code de suivi recueille des données en fonction du terminal utilisé.

Les informations suivantes peuvent être enregistrées par votre terminal et votre navigateur :

  • L'adresse IP de votre appareil (recueillie et stockée dans un format anonyme)
  • Votre adresse e-mail, y compris vos nom et prénom, si vous nous les avez fournis via notre site web.
  • Taille de l'écran de votre terminal
  • Type d'appareil et informations sur le navigateur
  • Situation géographique (pays seulement)
  • La langue préférée pour l'affichage de notre site Web
  • Interactions des utilisateurs
  • Événements souris (mouvement, position et clics)
  • Frappes au clavier

 

Les données suivantes sont générées automatiquement par nos serveurs lorsque Hotjar est utilisé :

  • Domaine connexe
  • Pages visitées
  • Situation géographique (pays seulement)
  • La langue préférée pour l'affichage de notre site Web
  • Date et heure de l'accès au site Web

 

Hotjar utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports d'utilisation et pour fournir d'autres services relatifs à l'utilisation du site Web et à son évaluation sur Internet. Hotjar utilise également des services tiers tels que Google Analytics et Optimizely pour fournir des services. Ces sociétés tierces peuvent stocker des informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez le Site, telles que des cookies ou des requêtes IP. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely stockent et utilisent les données, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité respectives.

Si vous poursuivez votre utilisation de ce site Web, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel par Hotjar et ses tiers comme décrit ci-dessus, conformément à leurs politiques de confidentialité.

Les cookies créés par Hotjar ont une « durée de vie » variable ; certains restent en place jusqu’à 365 jours, tandis que d’autres sont valables uniquement pendant la durée de la visite sur le site.

 

FACEBOOK CUSTOM AUDIENCES

Nous utilisons la fonction de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). 

Ce service nous permet de suivre la navigation des utilisateurs qui arrivent sur notre site après avoir cliqué sur une publicité dans Facebook. Nous utilisons ces données pour évaluer l’efficacité des publicités sur Facebook et pour les optimiser. Les données collectées sont anonymisées. Facebook a toutefois la possibilité de les rattacher au profil d’utilisateur, afin d’utiliser ces données également pour ses propres objectifs publicitaires. Facebook peut aussi installer un cookie sur votre ordinateur. La base légale pour cela est votre consentement (Article 6 (1) let (a) RGPD). Les cookies ne sont installés que si vous y avez consenti. Le consentement est donné par le biais de ce qu'on appelle la bannière de cookie, sur laquelle il faut cliquer activement.

Vous trouverez davantage d'informations sur la politique de confidentialité de Facebook ici :  http://www.facebook.com/policy.php

 

RESEAUX SOCIAUX ET PLUG-INS

Nous utilisons des plug-ins, sur le fondement de notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1, let. f, RGPD, en vue de l’analyse, de l’optimisation et d'une exploitation efficace de notre offre en ligne. Nous avons également des liens vers divers médias sociaux.

Notre site Internet propose des plugins du service youtube et des liens du réseaux social Facebook, des services de microblogage Twitter et Instagram, ainsi que des services youtube et Xing. Si vous utilisez un lien, aucune donnée ne sera traitée par nous, mais le traitement pourra être effectué par l'exploitant du site vers la page vers laquelle vous êtes redirigé par le lien.

 

  • Youtube

Youtube est un service proposé par la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande  ("youtube"). Vous trouverez davantage d'informations sur Youtube ici : https://www.youtube.com/intl/fr/about/

Nous vous invitons à consulter les informations publiées par le prestataire en matière de protection des données pour tout renseignement concernant la finalité et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation des données par le prestataire, ainsi que les droits et possibilités de paramétrage dont vous disposez pour protéger votre vie privée : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=de.

Chaque fois que vous ouvrez une page de notre site Internet contenant un de ces plug-ins ou que vous cliquez sur un lien, votre navigateur établit une liaison directe avec les serveurs du prestataire. Le prestataire transmet le contenu du plug-in directement à votre navigateur pour intégration dans la page correspondante. Grâce à l’intégration du plug-in, le prestataire est informé que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site Internet, même si vous ne possédez aucun profil d’utilisateur ou si vous n’êtes pas connecté pour l’instant. Votre navigateur envoie directement cette information (y compris votre adresse IP) à un serveur du prestataire concerné aux États-Unis, où elle est conservée.

Si vous êtes connecté à l’un des services, le prestataire peut relier directement votre visite sur notre site Internet à votre profil d’utilisateur chez ce prestataire. À chacune de vos interactions avec les plug-ins, l’information est directement envoyée à un serveur du prestataire concerné, où elle est conservée. Le prestataire publie cette information, et vos contacts peuvent la voir.

Si vous ne souhaitez pas que les données collectées à l’occasion de votre visite sur notre site Internet soient directement associées à votre profil d’utilisateur du service concerné, vous de-vez impérativement vous déconnecter du service avant de visiter notre site Internet. Vous pouvez empêcher totalement le chargement de plug-ins en ajoutant des modules complémen-taires à votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

 

PRESENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK

Nous entretenons une présence en ligne sur le réseau social Facebook pour communiquer avec les utilisateurs intéressés et les informer de l’actualité du groupe LEMKEN. 

Facebook met à la disposition de l’opérateur d’une page de son réseau le service « Facebook Insights ». Des cookies sont installés à chacune de vos visites sur notre site Internet, afin de collecter des données statistiques anonymisées. Les cookies sont paramétrés par Facebook, et ne font pas partie des éléments négociables de la relation d’utilisateur qui nous lie à Facebook. 

Le traitement des données à caractère personnel sur le fondement de notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1, let. f, RGPD pour améliorer la communication et apporter une information pertinente à un utilisateur intéressé. Nous avons un intérêt légitime à développer et optimiser nos services en fonction du comportement des utilisateurs de notre site.

Facebook et nous sommes conjointement responsables du traitement des données, conformément aux dispositions de l’article 26 RGPD. La responsabilité première en incombe à Facebook. En tant qu’opérateur d’une page Facebook, nous ne prenons aucune décision concernant le traitement des données et autres informations visées à l’article 13 RGPD. 

Les demandes relatives aux droits des personnes concernées peuvent être adressées à Facebook ou à nous. Nous précisons toutefois que le moyen le plus efficace pour faire valoir ces droits est de s’adresser directement à Facebook. En effet, seul Facebook a accès aux données traitées et pourra donc directement agir ou fournir les renseignements demandés.

Pour toute information complémentaire relative au traitement des données, à l’accord de responsabilité conjointe et aux possibilités de recours, nous vous invitons à consulter les documents publiés par Facebook en matière de protection des données :

 

PRESENCE EN LIGNE SUR LES AUTRES RESEAUX SOCIAUX

Nous entretenons une présence en ligne sur différents réseaux sociaux et platesformes pour communiquer avec nos clients, actuels et potentiels, et avec les utilisateurs intéressés et pour les informer des évolutions de nos services. Chaque connexion à ces réseaux sociaux et platesformes est soumise aux conditions commerciales et à la politique de traitement des données du prestataire concerné. Pour toute information concernant le traitement détaillé des données et les possibilités de rétractation proposées (Opt-Out), nous renvoyons en priorité aux informations publiées par les différents prestataires, accessibles à partir des liens repris cidessous. En ce qui concerne la possibilité pour les personnes concernées de faire valoir leurs droits, nous précisons que le moyen le plus efficace consiste à s’adresser directement au prestataire correspondant, qui est le seul à pouvoir accéder à vos données.

En l’absence d’éléments contraires dans notre Politique de confidentialité, nous traitons des données concernant les utilisateurs qui communiquent avec nous par l’intermédiaire de ces réseaux sociaux et platesformes, par exemple en publiant des contributions sur l’un de nos espaces de présence en ligne ou en nous envoyant des messages.

  • Youtube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande 

Pour plus de renseignements sur la protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=de

  • Instagram, Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA 

Pour plus de renseignements sur la protection des données : https://help.instagram.com/519522125107875

  • Xing, New work SE, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne 

Pour plus de renseignements sur la protection des données :  https://privacy.xing.com/en

  • LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande

Pour plus de renseignements sur la protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

INTEGRATION DES SERVICES DE TIERS

Sur le fondement de notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1, let. f, RGPD, nous utilisons des services proposés par des tiers pour une optimisation et une exploitation efficace de notre offre en ligne. Dans ce cas, les prestataires tiers peuvent identifier l’adresse IP de l’utilisateur des contenus, et cette information peut être nécessaire à la bonne exécution des services des prestataires tiers. Les prestataires tiers peuvent utiliser des balises pixel pour analyser des informations sur les visites sur le site, dans un objectif statistique ou marketing. Ces informations peuvent également être enregistrées dans des cookies conservés sur le terminal de l’utilisateur. Ces cookies peuvent contenir des informations techniques sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation, la durée de connexion ainsi que d’autres informations sur l’utilisation de notre site Internet, et effectuer des recoupements avec des informations provenant d’autres sources.

Nous intégrons à notre site Internet des vidéos de la plateforme YouTube. Nous intégrons également à notre site Internet le service Issuu pour présenter différentes publications.

  • Youtube

Youtube est un service proposé par la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("youtube“). Vous trouverez davantage d'informations sur Youtube ici : https://www.youtube.com/intl/fr/about/.

Nous vous invitons à consulter les informations publiées par le prestataire en matière de protection des données pour tout renseignement concernant la finalité et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation des données par le prestataire, ainsi que les droits et possibilités de paramétrage dont vous disposez pour protéger votre vie privée : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=de.

  • Issuu

Issuu est un service de la société Issuu Inc, 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301 United States. Vous trouverez davantage d'informations sur Issuu ici : https://issuu.com

En complément de la collecte de données présentée ci-dessus, Issuu utilise Google Analytics. Nous n’exerçons aucun contrôle sur cette utilisation, le suivi est entièrement piloté par Issuu. Vous pouvez paramétrer votre navigateur web pour empêcher ce suivi. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utili-sation du site (y compris votre adresse IP) et de les traiter par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Nous vous invitons à consulter les informations publiées par le prestataire en matière de pro-tection des données pour tout renseignement concernant la finalité et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation des données par le prestataire, ainsi que les droits et possibilités de paramétrage dont vous disposez pour protéger votre vie privée : https://issuu.com/legal/privacy

La base légale pour l'utilisation de ces services et l'installation de cookies est votre consente-ment (Article 6 (1) let (a) RGPD). Les cookies ne sont mis en place que si vous avez donné votre accord. Le consentement est donné par le biais de ce qu'on appelle la bannière de cookie, sur laquelle il faut cliquer activement.

 

BOUTIQUE D'OBJETS PUBLICITAIRES

Nous collectons aussi des données à caractère personnel concernant les utilisateurs de notre boutique d'objets publicitaires. La boutique constituant une page secondaire du site Internet lemken.com, toutes les informations qui vous sont fournies dans cette Politique de confidentialité s’y appliquent. En plus des dispositions générales présentées dans cette Politique, certaines spécificités s’appliquent à l’utilisation de la boutique :

 

TRAITEMENT DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DANS LE CADRE D’OBLIGATIONS CONTRACTUELLES ET DE L’EXECUTION DE NOS PRESTATIONS.

Nous collectons des données pour nous mettre en conformité avec nos obligations contractuelles et vous proposer nos prestations de services, conformément à l’article 6 al 1. let. a et b, RGPD.

  • Enregistrement 

L’enregistrement donne lieu à la collecte de données à caractère personnel, comme par exemple votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Un compte client est alors ouvert pour vous. Les comptes des utilisateurs ne sont pas publics. Les données collectées dans ce cadre sont utilisées exclusivement pour la bonne exécution des prestations proposées. La collecte et le traitement de vos données sont basés sur votre consentement en vertu de l’article 6, al. 1, let. a, RGPD.

Il est possible de supprimer un compte d’utilisateur à tout moment par message. Dans ce cas, nous effaçons toutes vos données associées au compte d’utilisateur. Nous les conserverons uniquement si nous y sommes tenus par une obligation légale, conformément aux dispositions de l’article 6 al. 1, let. c, RGPD.

  • Connexion

Si vous êtes déjà enregistré, nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous vous connectez. Nous notons à cette occasion votre adresse e-mail, que vous avez communi-quée à l’occasion de l’inscription. Les données collectées dans ce cadre sont utilisées exclusive-ment pour la bonne exécution des prestations proposées. La collecte et le traitement de vos données sont basés sur votre consentement en vertu de l’article 6, al. 1, let. a, RGPD.

  • Commande en tant qu’invité

Vous pouvez également passer commande en tant qu’invité, sans avoir à vous enregistrer. Dans ce cas, aucun compte client n’est établi à votre nom. Une commande en tant qu’invité donne lieu aussi à la collecte de données à caractère personnel, comme votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Les données collectées à cette occasion sont utilisées exclusivement pour les besoins de l’exécution des services commandés et du bon déroulement du processus de commande. Avec le traitement complet des services, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos don-nées soient utilisées ou si une autre justification légale existe.

  • Utilisation de nos services

Lorsque vous utilisez l’un de nos services, vos saisies d’informations donnent lieu à la collecte de données à caractère personnel comme votre adresse IP, votre nom, votre adresse postale et vos coordonnées (e-mail) ainsi que vos informations de paiement, pour nous permettre de nous acquitter de nos obligations contractuelles. Les différents formulaires de saisie vous indiquent précisément quelles sont les données collectées. Nous enregistrons les données saisies et nous les utilisons dans le cadre de nos processus juridiques. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées sans votre consentement spécifique uniquement lorsque le bon déroulement des services commandés l’exige, et pour l’exécution conforme de nos obligations contractuelles et de notre offre de services.

Avec le traitement complet des services, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ou si une autre justification légale existe.

 

TRAITEMENT DES DONNEES DANS LE CADRE D’UNE RETRACTATION 

Lorsque vous effectuez un achat, la loi vous accorde un délai de rétractation pendant lequel vous pouvez nous écrire par e-mail pour annuler votre achat. 

Des données à caractère personnel sont collectées à cette occasion, comme votre adresse e-mail. La nature des données collectées dépend des données à caractère personnel que vous nous avez communiquées. La bonne prise en charge de votre demande donne lieu au traitement de données à caractère personnel. Avec le traitement complet des services, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ou si une autre justification légale existe.

 

TRAITEMENT DES DONNEES DANS LE CADRE D’UNE DEMANDE DE RETOUR

Le formulaire de retour vous permet de demander à restituer des marchandises reçues. Des données à caractère personnel sont collectées à cette occasion, comme votre numéro client et votre adresse e-mail. Le masque de saisie du formulaire vous indique quelles sont les données collectées. Le traitement de votre demande donne lieu à la collecte de données. Avec le traitement complet des services, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et sup-primées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ou si une autre justification légale existe.

 

TRAITEMENT DE DONNEES DANS LE CADRE DU SIGNALEMENT D’UN PRODUIT DEFECTUEUX

Si vous avez reçu un produit défectueux, vous pouvez nous en informer en utilisant le formulaire « Retour ». Des données à caractère personnel sont collectées à cette occasion, comme votre numéro client et votre adresse e-mail. Le masque de saisie du formulaire vous indique également quelles sont les données collectées. Le traitement de votre demande donne lieu à la collecte de données. Avec le traitement complet des services, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ou si une autre justification légale existe.

 

TRAITEMENT DE DONNEES DANS LE CADRE DU FORMULAIRE DE PARTENARIAT

Si vous souhaitez devenir l’un de nos partenaires, vous pouvez en faire la demande en utilisant le formulaire de partenariat. Des données à caractère personnel sont collectées à cette occasion, comme votre nom, votre adresse, votre téléphone et votre adresse e-mail. Le masque de saisie du formulaire vous indique quelles sont les données collectées. Le traitement de votre de-mande donne lieu à la collecte de données. Avec le traitement complet des services, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ou si une autre justification légale existe.

 

INTEGRATION DE PRESTATAIRES DE PAIEMENT

Sur le fondement de notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1, let. f, RGPD, nous utili-sons des services proposés par des tiers pour une optimisation et une exploitation efficace de notre offre en ligne. Dans ce cas, les prestataires tiers peuvent identifier l’adresse IP de l’utilisateur des contenus, et cette information peut être nécessaire à la bonne exécution des services des prestataires tiers. Les prestataires tiers peuvent utiliser des balises pixel pour analyser des informations sur les visites sur le site, dans un objectif statistique ou marketing. Ces informations peuvent également être enregistrées dans des cookies conservés sur le terminal de l’utilisateur. Ces cookies peuvent contenir des informations techniques sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation, la durée de connexion ainsi que d’autres informations sur l’utilisation de notre site Internet, et effectuer des recoupements avec des informations provenant d’autres sources.

Nous proposons actuellement l’utilisation des services de paiement des prestataires suivants. Pour toute information concernant le traitement des données et les droits d’utilisation associés, nous vous invitons à consulter les documents publiés par ces prestataires en matière de traitement des données.

Si vous utilisez les services de paiement de tiers (Visa, MasterCard, PayPal) l’opération est soumise aux conditions commerciales et à la politique de protection des données appliquées par ces prestataires de paiement.

L’exécution des paiements qui nous sont destinés est traitée par la banque Commerzbank de Krefeld. La banque utilise des données vous concernant pour assurer la bonne exécution du paiement. 

À l’occasion du traitement des paiements par carte de crédit et par prélèvement sur compte PayPal, nous transmettons les données concernant votre commande et vos informations de paiement à la société PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Ce transfert de vos données intervient exclusivement pour les besoins de l’exécution du paiement auprès de l’intermédiaire. PayPal se réserve la possibilité d’effectuer une vérification de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal et par prélèvement sur compte PayPal. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité, correspondant à l’évaluation statistique de la probabilité d’un défaut de paiement, pour décider d’accepter ou non le moyen de paiement choisi. Le rapport de solvabilité peut contenir des taux de probabilité (le « score »). Dans la mesure où ce score est inclus dans le rapport de sol-vabilité, ces valeurs sont le résultat d’une méthode mathématique statistique scientifiquement reconnue. Le calcul du score intègre entre autres des informations sur votre adresse. La Politique de confidentialité publiée par PayPal précise quelles autres données sont concernées, notamment l’organisme de crédit utilisé. https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

 

BOUTIQUE IQBLUE

Nous collectons aussi des données à caractère personnel concernant les utilisateurs de notre boutique iQblue. La boutique constituant une page secondaire des sites internet lemken.com et shop.lemken.com/fr, toutes les informations qui vous sont fournies dans cette Politique de confidentialité s’y appliquent. En plus des dispositions générales présentées dans cette Politique, certaines spécificités s’appliquent à l’utilisation de la boutique :

 

TRAITEMENT DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DANS LE CADRE D’OBLIGATIONS CONTRACTUELLES ET DE L’EXECUTION DE NOS PRESTATIONS.

Nous collectons des données pour nous mettre en conformité avec nos obligations contractuelles et vous proposer nos prestations de services, conformément à l’article 6 al 1, let. a et b, RGPD.

  • Enregistrement

L’enregistrement donne lieu à la collecte de données à caractère personnel, comme par exemple votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Un compte client est alors ouvert pour vous. Les comptes des utilisateurs ne sont pas publics. Les données collectées dans ce cadre sont utilisées exclusivement pour la bonne exécution des prestations proposées. La collecte et le traitement de vos données sont basés sur votre consentement en vertu de l’article 6, al. 1, let. a, RGPD.

Il est possible de supprimer un compte d’utilisateur à tout moment par message. Dans ce cas, nous effaçons toutes vos données associées au compte d’utilisateur. Nous les conserverons uniquement si nous y sommes tenus par une obligation légale, conformément aux dispositions de l’article 6 al. 1, let. c, RGPD.

  • Connexion

Si vous êtes déjà enregistré, nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous vous connectez. Nous notons à cette occasion votre adresse e-mail, que vous avez communiquée à l’occasion de l’inscription. Les données collectées dans ce cadre sont utilisées exclusivement pour la bonne exécution des prestations proposées. La collecte et le traitement de vos données sont basés sur votre consentement en vertu de l’article 6, al. 1, let. a, RGPD.

  • Utilisation de nos services

Lorsque vous utilisez l’un de nos services, vos saisies d’informations donnent lieu à la collecte de données à caractère personnel comme votre adresse IP, votre nom, votre adresse postale et vos coordonnées (e-mail) ainsi que vos informations de paiement, pour nous permettre de nous acquitter de nos obligations contractuelles. Les différents formulaires de saisie vous indiquent précisément quelles sont les données collectées. Nous enregistrons les données saisies et nous les utilisons dans le cadre de nos processus juridiques. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées sans votre consentement spécifique uniquement lorsque le bon déroulement des services commandés l’exige, et pour l’exécution conforme de nos obligations contractuelles et de notre offre de services.

Avec le traitement complet des services, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ou si une autre justification légale existe.

 

TRAITEMENT DES DONNEES DANS LE CADRE D’UNE RETRACTATION 

Lorsque vous effectuez un achat, la loi vous accorde un délai de rétractation pendant lequel vous pouvez nous écrire par e-mail pour annuler votre achat. 

Des données à caractère personnel sont collectées à cette occasion, comme votre adresse e-mail. La nature des données collectées dépend des données à caractère personnel que vous nous avez communiquées. La bonne prise en charge de votre demande donne lieu au traitement de données à caractère personnel. Avec le traitement complet des services, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ou si une autre justification légale existe.

 

INTEGRATION DE PRESTATAIRES DE PAIEMENT

Sur le fondement de notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1, let. f, RGPD, nous utilisons des services proposés par des tiers pour une optimisation et une exploitation efficace de notre offre en ligne. Dans ce cas, les prestataires tiers peuvent identifier l’adresse IP de l’utilisateur des contenus, et cette information peut être nécessaire à la bonne exécution des services des prestataires tiers. Les prestataires tiers peuvent utiliser des balises pixel pour analyser des informations sur les visites sur le site, dans un objectif statistique ou marketing. Ces informations peuvent également être enregistrées dans des cookies conservés sur le terminal de l’utilisateur. Ces cookies peuvent contenir des informations techniques sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation, la durée de connexion ainsi que d’autres informations sur l’utilisation de notre site Internet, et effectuer des recoupements avec des informations provenant d’autres sources.

Nous proposons actuellement l’utilisation des services de paiement des prestataires suivants. Pour toute information concernant le traitement des données et les droits d’utilisation associés, nous vous invitons à consulter les documents publiés par ces prestataires en matière de traitement des données.

Nous travaillons avec le service de paiement "Mollie". À l’occasion du traitement des paiements par carte de crédit et par prélèvement, nous transmettons vos informations de paiement (numéro de compte, code de tri, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) ainsi que votre nom et votre adresse accompagnés des informations à propos de votre commande à l'entreprise mandatée pour le traitement du paiement Mollie B.V., Keizersgacht 13, NL-1016 EE Amsterdam. Ce transfert de vos données intervient exclusivement pour les besoins de l’exécution du paiement auprès de l’intermédiaire. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la Politique de confidentialité du prestataire de services de paiement "Mollie" : https://www.mollie.com/fr/privacy

 

COLLECTE DE DONNEES LIEE A L’UTILISATION DE NOS PRODUITS

L’utilisation de certains de nos produits connectés donne lieu à la collecte de données à caractère personnel. Cette collecte de données est effectuée sur le fondement d’un consentement au sens de l’article 6 al. 1, let. a, RGPD, pour nous permettre de nous acquitter de nos obligations contractuelles au sens de l’article 6 al. 1 let. b, RGPD  ou sur le fondement d’un intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1, let. f, RGPD.

  • NEXT Machine Management

L’utilisation du service NEXT Machine Management nécessite l’installation d’un logiciel et d’une application. En ce qui concerne le traitement des données associé, nous vous invitons à consulter les informations relatives à la protection des données correspondant aux différentes possibilités d’utilisation. 

  • iQblue Clara

L’utilisation de la iQblue Clara donne lieu à la collecte de données à caractère personnel, comme votre adresse e-mail, à l’occasion de la mise en service. Cette collecte intervient sur le fondement de votre consentement au sens de l’article 6 al. 1, let. a, RGPD. Nous vous invitons à consulter la Politique de confidentialité associée à l’application pour obtenir des informations plus détaillées sur le traitement des données. 

  • L'agrirouter

Nous ne collectons aucune donnée à caractère personnel lorsque vous utilisez le service « agrirouter ». Le prestataire du service est seul responsable du traitement des données. Nous vous invitons par conséquent à consulter dans l’application la Politique de confidentialité du prestataire en lien avec l’utilisation du produit.

 

UTILISATION DE FACEBOOK PIXEL

Nous utilisons dans le cadre de notre offre Internet  « Facebook Pixel » de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ou Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Si vous êtes situé dans l'Union européenne, Facebook Ireland Ltd. doit être considéré comme l'opérateur. La base légale pour cela est votre consentement (Article 6 (1) let (a) RGPD). Les cookies ne sont installés que si vous y avez consenti. Le consentement est donné par le biais de ce qu'on appelle la bannière de cookie, sur laquelle il faut cliquer activement. Vous pouvez également vous désabonner de la collecte de pixels de Facebook et de l'utilisation de vos informations pour afficher des annonces Facebook sur www.facebook.com/settings?tab=ads

Facebook Pixel permet à Facebook d’identifier les utilisateurs de nos services en ligne sous forme de groupes cibles, pour optimiser l’affichage de publicités. Lorsque votre navigateur appelle ce pixel, Facebook est en mesure de déterminer si une publicité Facebook a été efficace, si elle a déclenché une opération d’achat en ligne. Dans ce cadre, Facebook nous envoie exclusivement des données anonymes, sans référence explicite à une personne. 

Facebook Pixel permet d’évaluer l’efficacité des annonces publicitaires sur Facebook dans un but statistique et pour l’étude d’un marché, en déterminant si un utilisateur a utilisé l’un de nos services en ligne après avoir cliqué sur l’annonce. Si vous possédez un compte Facebook et si vous êtes connecté, votre visite sur notre site Internet est rattachée à votre compte d’utilisateur Facebook. 

Vous trouverez davantage d'informations chez Facebook à propos de Facebook-Pixel sur le lien suivant https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Pour en savoir plus sur la politique de Facebook en matière de protection des données, nous vous invitons à consulter le document en ligne sur https://www.facebook.com/policy.php.

 

TRAITEMENT DE DONNEES EN REPONSE A UNE OBLIGATION LEGALE 

Comme tout acteur économique, nous sommes soumis à un certain nombre d’obligations juridiques. Il s’agit tout d’abord des exigences légales (en conformité avec la législation commerciale et fiscale), mais également d’obligations réglementaires ou administratives. La finalité de ce traitement peut par exemple être le respect des obligations fiscales de contrôle et de déclaration, l’archivage de données pour les besoins de la protection et de la sécurité des données, l’assistance aux vérifications des administrations fiscales et autres autorités. Nous pouvons également être tenus de divulguer des données à caractère personnel dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires pour les besoins de la recherche de preuves, de l’instruction pénale ou d’une procédure en droit civil.

 

SECURITE DES DONNEES

Afin d’empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation non autorisée, de garantir l’exactitude des données et de permettre l’utilisation légitime des données, nous avons mis en place des moyens physiques et électroniques ainsi que des procédures administratives confor-mément à l’article 32 RGPD, pour sécuriser et protéger les informations que nous vous demandons en ligne. Nous protégeons notre site Internet et nos différents systèmes contre la manipu-lation, la perte, la destruction, la consultation, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

 

QUESTIONS ET REMARQUES

L’utilisation de notre offre de services en ligne est soumise aux dispositions de la Politique de confidentialité, consultable en ligne à la date de votre visite. Nous nous réservons la possibilité d’apporter des modifications ou de mettre à jour cette Politique pour accompagner le développement du site Internet ou l’évolution des dispositions légales ou administratives.

Nous invitons les utilisateurs de notre site à vérifier régulièrement les termes de notre Politique de confidentialité.

N’hésitez pas à nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessus, pour toute question concernant la protection des données. Nous nous efforcerons de répondre à votre question et de dissiper toute inquiétude que vous pourriez avoir à ce sujet.

 

Version : Décembre 2019